Kısa cevap: Sitenize kendi telefonunuzdan bakın: yazılar okunuyor mu, telefon numarasına basılıyor mu, adres görünüyor mu? Bunlar tamamsa sorun yoktur. Müşteri sitelere telefondan bakar; telefonda bozuk görünen siteye müşteri yazmaz, aramaz.
Bu yazı kimin işine yarar?
Sitesi olan herkesin işine yarar: kuaför, tesisatçı, pastane, oto yıkama, butik, tamirci, kurs... Müşterinizin çoğu sitenizi telefondan açar.
5 dakikalık kontrol listesi
Kendi telefonunuzdan sitenizi açın ve şunlara bakın:
1. Yazılar okunuyor mu? Yazıları okumak için yaklaştırmak gerekiyor mu? Gerekiyorsa yazılar küçüktür.
2. Telefon numarasına basılıyor mu? Numaraya dokununca arama açılıyor mu? Açılmıyorsa müşteri numarayı yazmakla uğraşır, çoğu uğraşmaz.
3. Butonlar kolay mı? Randevu ya da iletişim düğmesine başparmakla kolayca basılıyor mu? Küçük düğmelere basmak zordur.
4. Fotoğraflar ekrana sığıyor mu? Fotoğraflar kenarlara taşıyor, sayfa yana kayıyor mu? Kayıyorsa müşteri sayfayı bırakır.
5. Adres ve çalışma saatleri görünüyor mu? Müşteri adresi ve saatleri aramadan görebiliyor mu? Görülmüyorsa müşteri sizi bulamaz.
Telefonda görünümü kontrol eden araçlar
Google'ın telefonda görünüm testi. Google'ın bedava sayfasına adresinizi yazarsınız, telefonda nasıl göründüğünü söyler. [affiliate link eklenecek]
Google Search Console. Google'ın bedava aracı; telefonda sorun olan sayfaları size gösterir. [affiliate link eklenecek]
Kendi telefonunuz ve bir arkadaşınızın telefonu. En doğrusu budur: iki ayrı telefondan bakın, bir şey bozuluyor mu görün.
Karşılaştırma: Telefonda nasıl olmalı?
| Kontrol | Telefonda nasıl olmalı? | Kötüyse müşteri ne yapar? |
|---|---|---|
| Yazılar | Yaklaştırmadan okunmalı | Okuyamazsa sayfayı kapatır |
| Telefon numarası | Dokununca arama açılmalı | Arayamazsa başka dükkâna gider |
| Butonlar | Başparmakla kolay basılmalı | Basamazsa randevu almaz |
| Fotoğraflar | Ekrana sığmalı | Taşan sayfayı bırakır |
| Menü | Açılır kapanır, sade olmalı | Aradığını bulamazsa gider |
| Adres ve saatler | Aramadan görünmeli | Bulamazsa sizi bulamaz |
Bizim önerimiz: Önce kendi telefonunuzdan bakın
Araçlardan önce kendi telefonunuzdan sitenize bakın. Yazılar okunuyor, telefon numarasına basılıyor, adres ve saatler görünüyorsa içiniz rahat olsun. Bir şey bozuk görünüyorsa onu düzeltmek için Google'ın bedava görünüm testine bakın. Para vermeden de bu iş olur; araçlar sonra. [affiliate link eklenecek]
Sık sorulan sorular
1. Sitem bilgisayarda iyi, telefonda bozuksa ne yapmalıyım?
Siteyi yapana söyleyin: "Telefonda yazılar okunmuyor, numara aramıyor" deyin. Düzeltmesi gereken yerleri tek tek yazın; çoğu iş bir günde biter.
2. Telefon kontrolü için para vermem gerekir mi?
Hayır. Kendi telefonunuzdan bakmak bedava, Google'ın görünüm testi de bedava.
3. Müşteri telefonda siteyi bulamazsa ne olur?
Müşteri beklemez, başka dükkâna gider. O yüzden telefon görünümü, bilgisayar görünümü kadar önemlidir.
Bu sayfadaki bazı linklerden alırsanız Sercotec küçük bir pay alır, size ek ücret çıkmaz.